品牌主播互甩锅 47名消费者维权
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5月9日,一则信息正在网上风行一时:47名消费者正在维权无果后,确定集体起诉演员张静初。风波的源头,指向一款名为“澳洲优思益”的保健品。
一个月前,这款长期占据电商平台销量榜首的“进口”叶黄素产品被央视曝光,其标榜的“澳大利亚原装进口”身份纯属捏造,所谓的墨尔本工厂实为一家汽车维修站,产品实为国内安徽工厂代工。
事故曝光后,曾带货该产品的众位明星连忙道歉并发布解决方案,唯独带货女演员张静初的解决方案引发了消费者的热烈不满。从4月到5月,一个多月的推卸、沉默甚至拉黑消费者,最终促使消费者启动法律程序,计划将这位曾经的文艺片女神告上法庭。
“我们的最初诉求一直不是无理取闹,只是正常合理的售后退款、保护自己消费者合法权益。但张静初方始终不肯妥善解决退款事宜。”5月9日,消费者代表许小姐在接受媒体采访时说道。
据许小姐介绍,目前证据收集已完毕,案件由江苏法德东恒律师事务所的王乐律师代理。起诉的核心诉求明确指向张静初作为带货主播的法律责任:基于“优思益”产品产地制假的事实,指控张静初未尽到选品审核责任,进行虚假宣传,构成共同侵权,要求其依法实施退赔责任。
王乐律师所在的团队此前已面向社会收集通过主播直播间购买“优思益”产品的消费者,打算发起公益集体诉讼。截至5月9日,该团队已收到超过200份消费者证据,其中涉及张静初、代王、章晓慧三位主播的消费者相对集中。而张静初,无疑成为了维权风暴的中心。
公众对此事反应如此热烈,部分源于对公众人物的期待与她在此次事件中的表现存在巨大落差。
张静初,原名张静,1980年2月2日出生于福建省三明市永安,毕业于中央戏剧学院导演系。二十多年前,她依靠电影《孔雀》中“高卫红”一角一举成名,获得第6届华语电影传媒大奖最佳女主角奖。之后,她在《花腰新娘》《唐山大地震》等影片中塑造了多个深入人心的角色。她曾是文艺片领域知性、坚韧女性形象的代言人,被《时代》杂志评为“亚洲英雄”。
近年来,随着直播电商的兴起,张静初也踏上了转型之路。她在直播间打造“高知女性”人设,分享读书、旅行等内容,依靠其积累的国民度和观众信任感吸引粉丝下单。然而,此次转型却因“优思益”事故遭遇重创。
“优思益”制假事故于4月1日被央视曝光后,迅速引发全网关注。李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞、陈妍希等多位曾代言或带货该产品的演艺人员先后发布道歉声明,并公布了后续解决方案。与此形成鲜明对比的是张静初方的沉默与消极应对。
据消费者和媒体报道,事故
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